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企业如何(hé)才能使(shǐ)用(yòng)户乐意购买本企业的产品(pǐn)?用户又如何在市场中选择自(zì)己(jǐ)信(xìn)得过的产品(pǐn)?这就形成(chéng)了“认证”.企业为了生产出用户满意的产品,从(cóng)而(ér)建立(lì)起(qǐ)良好(hǎo)的质量信誉,而良好(hǎo)的质量信誉要靠一定的组织(zhī)机(jī)构、措施来实现;用户为了购买称心如(rú)意的产(chǎn)品,也会对生产厂家进行比较和鉴定,从而形成(chéng)了质量体系认证, 质量体(tǐ)系认证的(de)基本情况。
质(zhì)量体系认证是社会化大生产的产(chǎn)物(wù),也是(shì)人类素质提高、生活水平(píng)上升(shēng)的标志。 ,质量认证起源于西方一(yī)些国家,如英国(guó)于(yú)1903年(nián)就开始使用一(yī)个质量标(biāo)志—风筝标志.到1919年(nián)英(yīng)国政府颁布了“商标法”,从(cóng)此,“风筝”标志就成为名副其实的(de)认证标志.起初,只是对产品本身的质量进行认证,却不能担保供(gòng)方(fāng)是否继续(xù)遵守技术规范,而用户在签订合同之前就想(xiǎng)要了解和(hé)评价供方的质量(liàng)体系,因而.由产品的质量认证(zhèng)增(zēng)加到对(duì)与产品有关的质量(liàng)体系(xì)的认证。这种(zhǒng)认证可(kě)以使(shǐ)用户始终(zhōng)相信供方的(de)确有足够的(de)能力来保证(zhèng)按用户提出的技术要求生产(chǎn)出(chū)令(lìng)人满(mǎn)意的产(chǎn)品。
所谓认证是为(wéi)确(què)信(xìn)产品、过程或服务完全符合有关的标准或技术规范(fàn)而进行的第三方机构(gòu)的证(zhèng)明活动。这(zhè)就(jiù)是说,依照有关标准(zhǔn)或(huò)技术(shù)规范对企(qǐ)业的产品和与(yǔ)之有关的体系进行检验和评(píng)定,如果该产品或体系符合上述要求的,则发给该企业产品的认证合格证书,允(yǔn)许产品出厂时(shí)使用合格(gé)标志,以证明产品或体(tǐ)系符合有关标(biāo)准(zhǔn)和技(jì)术(shù)规范,以上(shàng)一系(xì)列的活动可称为“认证”。 例如在(zài)建筑市场中,供方一般指乙方(fāng),即施(shī)工企业,而用户一般(bān)指甲方,即建(jiàn)设单位,或房地产开(kāi)发公司等(děng)。
认证(zhèng)是以标准或技术规范为依据的,认证的前(qián)提是标准,如果没有标准就(jiù)不能进(jìn)行认证。IS09000系列标准(zhǔn),是认证中对供方质量体系(xì)作(zuò)出评价的国际(jì)标准(zhǔn)。
随着改(gǎi)革(gé)开放,国(guó)外投资在国内(nèi)将(jiāng)越来越多,国外建筑承包商也会(huì)涉足(zú)国内(nèi)建筑市场(chǎng),在选择国内施工企业时,会相应地提出依照ISO9000。系列标准的质量体系;同样,国内施工企业到国(guó)外承包工程,也要按(àn)照(zhào)国际惯例建立质量体系,而经过认证的产品或质量体(tǐ)系的(de)所在企业,在市场中,则(zé)具有强大(dà)的(de)竞争力。许多国家的企(qǐ)业通过实施(shī)质量认证制度(dù)来提高产品质量,扩大出口,取得了明显的效益。