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10．测量、分析和改进
10.3.1 组织应采用适宜的方法来监视和（hé）测量（适用时）受限物质过程，包括供应（yīng）商（shāng）/分包商（shāng）过程及信息服务商过程，如果发现他们可（kě）能使用受限物（wù）质的话。
10.3.1.1 应将如何控制、监视和测（cè）量这些过程文件化（huà）。
10.4.1
组织应建（jiàn）立文件（jiàn）化（huà）的程序来监视和测量（liàng）产（chǎn）品中的受限（xiàn）物质，以验（yàn）证产品要求得（dé）到满（mǎn）足。监视和测量应按照（zhào）HSF计划的规定在产品实现（xiàn）的适当阶段（duàn）进行（háng）。
10.5.1.1 应有明确的程序处理（lǐ）发现含（hán）有受限物质的不符合产品（pǐn）的情形，以及预防含有受限物质的（de）产品交运，除非获得（dé）许可。
10.5.2 应保持并标识有关不符合性质（zhì）及（jí）随后采取的措施的记录，以清楚地表明发现了什么受限物质。
10.5.3 当在交（jiāo）付后或产品（pǐn）开（kāi）始使用后才发现不符合HSF产品（pǐn），组织应按照合（hé）同（tóng）协议或组织过程（chéng）管理方针通知顾客。
10.6.2.4 适用时，消除所（suǒ）有危害物质的持（chí）续（xù）改进（jìn）方面的努力。
EIA/ECCB-954标准（zhǔn）要求的（de）文件
同ISO9001:2000等标准一样，按照EIA/ECCB-954标准（zhǔn）建立的危害物质管理体系也有一（yī）些须制订的文件，具体包括（kuò）：
使（shǐ）用（yòng）的危害物质（zhì）清单
带（dài）有消除（chú）危害物质（zhì）时间表（biǎo）的HSF方针和目标
质量手（shǒu）册中有（yǒu）一节HSF过程（chéng）管理计（jì）划（huá）
质量手（shǒu）册对HSF文件化程序的引用
在设计和开发（fā）策划文件中控制并终消除HS部件的（de）计划（huá）
使用HS的过程的文件化程序/工（gōng）作（zuò）指南
当设计要求（qiú）使（shǐ）用HS时，一个控（kòng）制程序
检（jiǎn）查和标（biāo）识采（cǎi）购（gòu）物品（pǐn）中含（hán）有的HS的文（wén）件化程序
混合（hé）过程中区分（fèn）不同部件的（de）程序
可能被污染的过程得到标识和（hé）记录
预防污染的运行（háng）程序
处理和存储危（wēi）害物质（zhì）的程序（xù）
HS过程（chéng）的监视和测量（liàng）
HS产品的监视和测量
防止检测（cè）到HS的不符合产品交运的程序
HSF纠正措施程序（xù）
IECQ-HSPM认证项目
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