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企(qǐ)业如何(hé)才能使用户乐意购买本企业(yè)的(de)产品?用户又如何(hé)在市(shì)场中选择自己信得过的(de)产品?这就(jiù)形成了“认证(zhèng)”.企业为了生(shēng)产出用户满意的产品,从(cóng)而建立起(qǐ)良好(hǎo)的质(zhì)量信誉,而良好的质量信誉要靠一定的组织机构、措施(shī)来(lái)实现;用户(hù)为了购买称(chēng)心如意的(de)产品,也会对生(shēng)产厂家进行比较和鉴定(dìng),从而形成了质量体系(xì)认证, 质量体系认证的基本情况。
质量体系(xì)认(rèn)证是社会化大生产的(de)产物,也是人类素(sù)质提高、生活水(shuǐ)平(píng)上升(shēng)的标志。 ,质量(liàng)认证起源于西方(fāng)一些国家,如英国于1903年就开始使用一(yī)个(gè)质量标(biāo)志—风(fēng)筝标志(zhì).到1919年英国政府颁布了“商标法”,从此,“风筝”标志就成为名副其实(shí)的认证标志.起初(chū),只是对产品(pǐn)本身的质(zhì)量进行认证,却不能担保供方是(shì)否继续(xù)遵守技术规范,而(ér)用户在签订合同之前就想要(yào)了解和评(píng)价供方的质量体系,因而.由(yóu)产品的质量认证增加到对与产品有关的质量体系的认(rèn)证(zhèng)。这种(zhǒng)认证可以使用户始终(zhōng)相信供方的确有足够的能力来保证按(àn)用户提出的(de)技术要求生产(chǎn)出令人满意的产品。
所谓认(rèn)证是为确信产品、过程或服务(wù)完全符合有关的标(biāo)准或(huò)技术规(guī)范(fàn)而进行的第三方机(jī)构的证明活动。这就是说,依照(zhào)有(yǒu)关(guān)标(biāo)准或技术规范(fàn)对企业的产品和(hé)与之有关的体系进行检验和评定,如果该产品或体系符合上述要求的,则发给该企业产品的认证合(hé)格证书,允许产品出厂时使用(yòng)合(hé)格标志,以证明产品(pǐn)或体系(xì)符合(hé)有(yǒu)关标准和技术规范,以上一系列的活动可称为(wéi)“认(rèn)证”。 例如在建筑市场中,供方一般指乙方,即施工企业(yè),而用户一(yī)般指甲(jiǎ)方,即建设(shè)单位,或房地产开发公司等。
认证是以(yǐ)标准或(huò)技(jì)术(shù)规范为依据的,认证的前提是标准,如果没有标准就(jiù)不能(néng)进行认(rèn)证(zhèng)。IS09000系列标准,是认证(zhèng)中对供(gòng)方质量体系(xì)作出评价(jià)的国际标(biāo)准。
随(suí)着改革开(kāi)放,国外投资(zī)在国内(nèi)将越来越多,国外建(jiàn)筑承包商也会涉足国内(nèi)建筑市场,在(zài)选择国内(nèi)施(shī)工企(qǐ)业时,会相(xiàng)应地提出依照ISO9000。系(xì)列标准的质量体系;同样(yàng),国内施工企业到国外承包工程,也要按照国际(jì)惯例建立质量体系(xì),而经(jīng)过认证的产品或质量体系的所在企业,在市场中(zhōng),则具有(yǒu)强大的竞争力。许(xǔ)多国家的企业(yè)通过实施质量认(rèn)证制度来提高产品(pǐn)质(zhì)量,扩大出口,取得了明显的效益。