B 质量（liàng）体（tǐ）系认证与产品（pǐn）质量认证（zhèng）的异同（tóng）

由于质量体系认证在我国还是一个新事物，人们对（duì）它们的实（shí）质了解不深，甚至有些人（rén）将其与（yǔ）产品质量认证混为一谈（tán），因此，有必要弄清两者（zhě）的联系与区别。

　　一、产品质量认证与质量体（tǐ）系认证（zhèng）的联（lián）系

　　产品质（zhì）量认证与质量体系认证同属质量认证的范畴，都具质量认证的（de）特（tè）征：

　　1.两种认（rèn）证（zhèng）类型都有具体的认（rèn）证（zhèng）对象（xiàng）。

　　2.产（chǎn）品质量认（rèn）证与（yǔ）质量（liàng）体系认（rèn）证都是（shì）以特定的标准（zhǔn）作为认（rèn）证的基础。

　　3.两种认证（zhèng）类型（xíng）都是第三方所从事（shì）的活动。

　　产品质量认证与（yǔ）质量（liàng）体（tǐ）系（xì）认证除具以上几点（diǎn）相似点外，两（liǎng）都间的联系还在（zài）于：

　　产品质量认证与质量（liàng）体系认证都要（yào）求企业建立（lì）质量体（tǐ）系（xì），都要求对企业质量体系（xì）进行检查评定（dìng），产（chǎn）品认证进行质量体系审（shěn）核时应充分利用质量体系认证的（de）审核结果，质量体系认证进行质量（liàng）体系审核时也（yě）应充分利（lì）用产（chǎn）品认证（zhèng）的（de）质量体系审核（hé）结果（guǒ），这不仅体现了认证工（gōng）作的科学（xué）性，也保证了（le）认证工作的（de）质量。

　　从（cóng）理（lǐ）论上讲，产品质量认证之（zhī）所以要（yào）检查（chá）评（píng）定（dìng）企（qǐ）业（yè）的质量体系，“目（mù）的是（shì）评定工厂是否具有持续符合技术规范的产品的能力（lì），评定的（de）主要因素（sù）是工厂的质量管（guǎn）理体系”（ISO出版的（de）《质量认证的原则（zé）与（yǔ）实践》）。

　　从实践的角度分析，仅仅依据产品技术标准对（duì）产品进（jìn）行抽（chōu）样检（jiǎn）验，作出认证（zhèng）合（hé）格（gé）的结论是不够全的，不科（kē）学的，具有（yǒu）较大（dà）的风险性，这是（shì）由于：

　　1.质量（liàng）的形（xíng）成与完善是和产（chǎn）品形成全过程密（mì）不可（kě）分的。从市场调研、设计（jì）控制到产品的生产、交付发（fā）运，每一过程的输入和输出都（dōu）在影（yǐng）响（xiǎng）着产品质（zhì）量。

　　2.质量的（de）形成（chéng）和（hé）与质量（liàng）有关的管理人员的素质和（hé）行（háng）为（wéi）有关，这些人员（yuán）素（sù）质的高低，行（háng）为的失误与否，都会影响到产品质量的优（yōu）劣（liè）。

　　3.由（yóu）于（yú）标（biāo）准（zhǔn）本（běn）身的局限性、滞后性，不可能把所有影响产品（pǐn）质量的因素都（dōu）反（fǎn）映在标准内。而以（yǐ）标准（zhǔn）为依据的检验试验又受到抽样（yàng）方（fāng）法等多方面随机性的制约，即使按标准检（jiǎn）验试（shì）验，也未必能反（fǎn）映全部产品（pǐn）的（de）质量状况。

　　4.第三（sān）方（fāng）认证较重（chóng）要的目的在于使购（gòu）买（mǎi）者购买的产品的质量真正（zhèng）可（kě）靠，这就需（xū）要解决证（zhèng）明产（chǎn）品质量持续符合（hé）标准要求的方（fāng）法，方法之（zhī）一就是检查评（píng）定（dìng）企业的质量体系。

　　二（èr）、产品质（zhì）量认证与质（zhì）量体（tǐ）系认证的区（qū）别

　　1.认证对（duì）象不同。

　　产品（pǐn）质量认证的对象是批量生产的定型产（chǎn）品（pǐn），质量（liàng）体系认证的对（duì）象是企（qǐ）业的质量体系，确（què）切地（dì）说，是“企业质量体系中影响（xiǎng）持续按需方的要求（qiú）提出产品或服（fú）务的能（néng）力和某些要素”，即质量保证体系。

　　2.证明的方式不（bú）同。

　　产品质（zhì）量（liàng）的认证（zhèng）的证明方式是产品认证证书及产品认证标志（zhì），证书（shū）和标志证明（míng）产品质量（liàng）符合产品标准（zhǔn），质量体系认证（zhèng）的证（zhèng）明方式是质量体系认证（zhèng）证书和体系（xì）认（rèn）证（zhèng）标（biāo）记（jì），证书和标记只（zhī）证明该企业（yè）的质量体系符（fú）合某一质量保证标准（zhǔn），不证明（míng）该企业生产的任何产品符合产（chǎn）品（pǐn）标准。

　　3.证明（míng）的使用的区（qū）别。

　　产品质（zhì）量认证证（zhèng）书不（bú）能用于产品，标志可用于获准认证（zhèng）的产品上，质量体系认证证书和（hé）标记都不能在产（chǎn）品上使用。

　　4.实施（shī）质（zhì）量体系审核（hé）的（de）依据不同。

　　产品（pǐn）质量认证一般按GB／T 19002-ISO 9002 检查（chá）体系；质（zhì）量体（tǐ）系（xì）认证（zhèng）依据审核企业要（yào）求，可能是GB／T 19001-ISO 9001、GB／T 19002-ISO 9002、GB／T 19003-ISO 9003其中之一。如（rú）果企业具有产品设计／开发（fā）功能，同（tóng）时又希（xī）望（wàng）对外承揽设计任务（wù），可申请GB／T 19001-ISO 9001的体系认（rèn）证，如果（guǒ）企业虽然具（jù）备设计（jì）／开发功能（néng），但不对（duì）外承（chéng）揽设（shè）计任务，或者没（méi）有设计功（gōng）能（néng），但产品的制造比较复杂，可申请（qǐng）GB／T 19002-ISO 9002的体系认（rèn）证，如果（guǒ）企业生产（chǎn）的产品（pǐn）十分简单，则（zé）申请GB／T 19003-ISO 9003的体系认证。

　　5.申（shēn）请企业类型不同。

　　要求（qiú）申请产品质（zhì）量（liàng）认证的企业（yè）是生（shēng）产特定的产品型（xíng）企业，申请质（zhì）量体系（xì）认证的企业可以是生产、安装型企业，可以是设计（jì）／开发、制造（zào）、安（ān）装服（fú）务型（xíng）企业，也可以是出厂检查和检验型企（qǐ）业。

　　综（zōng）上（shàng）所述，产（chǎn）品质量认证（zhèng）与（yǔ）质量体系认证既有区别，又互（hù）相利用。企业只有清楚了解了两类（lèi）认证的区别和互相（xiàng）关系，以确定应该实施产品（pǐn）认（rèn）证，还是应该（gāi）实施（shī）质量体系（xì）认（rèn）证。

附表（biǎo） 产品质量认证与质量体系认证的特点比较 

项目 产品质量认证 质量（liàng）认（rèn）证体系 
认 证 对 象 
特定产（chǎn）品 供方（fāng）的（de）质量体系 
评定依据(获准（zhǔn）认证的基本条件) 1. 产品质量（liàng）符（fú）合指定的标（biāo）准要（yào）求

2. 质量（liàng）体系（xì）满足指定（dìng）的质量（liàng）保证标准要求及（jí）特定的产品（pǐn）补充要求

3. 评定（dìng）依据应经认证机（jī）构认可 
1. 质（zhì）量体系（xì）满足申请的质量保证（zhèng）模（mó）式标准(GB/T19001或（huò）GB/T19002或GB/T19003) 要求和（hé）必要的补充要求

2．保证模式由（yóu）申请企业选定（dìng） 

认证明方（fāng）式 产（chǎn）品认证证书；认证标志 质量体系认证(注册)证书（shū） 
证 明 使 用 认证标志能用于产品及（jí）其包（bāo）装上 认证证书（shū）和（hé）认（rèn）证（zhèng）标记可（kě）用于宣传（chuán）资料，但不能用与产品或包（bāo）装（zhuāng）上（shàng） 
认 证 性 质 愿性认证和（hé）强制性（xìng）管理（lǐ）相结合（hé） 一般属于自愿性认证 

　　目前，一（yī）些企（qǐ）业以为："企业在认证以前不存在质量体（tǐ）系，申请（qǐng）质量认（rèn）证还需请专家来重新构（gòu）建一个质量体（tǐ）系"。

　　其实，每（měi）个企业（yè）从产（chǎn）品开发到投（tóu）放市场，只要能正常运转，客观上就存（cún）在一个质量体（tǐ）系，有的企业质量（liàng）保证能力已达到（dào）相当高的水准（zhǔn），只是尚有某些不完善的地（dì）方，或没（méi）有形成系统（tǒng）文件。推行IS09000族标（biāo）准只是使原有的体（tǐ）系更（gèng）规范、更健全、更系统、更完善。企业应从现有的质量（liàng）体系(无论是文件化的（de），还（hái）是非文件化的)出发，按照标（biāo）准的要求（qiú），建立良性的质量管理（lǐ）运行机制，从而确保顾客能得到满意的产（chǎn）品。所以标准不是天外来客，贯标不（bú）是让人们重（chóng）起炉灶，认证工作并不是高不可攀的。

　　七. 所谓"企业通过认证即（jí）可一（yī）劳永逸（yì）"

　　目前，个别（bié）企业出于某种需要，被（bèi）动开（kāi）展质量（liàng）认证工（gōng）作，为取得证书而开展质（zhì）量认（rèn）证。在认证通过以前、贯标认证态（tài）度积极、认（rèn）证通过以后则工（gōng）作消（xiāo）极、把已经建立起来并开始（shǐ）运（yùn）行（háng）的质量体（tǐ）系搁置一边，以为；"通过认证后，企业贯标认证的所有工作已经（jīng）完成"。这种"一劳永逸"的做法是非常错（cuò）误的。

企（qǐ）业（yè）通过了质量认证（zhèng）仅仅（jǐn）表明企业已按IS09000族标准建立并初步实施了比较规范的质量体系（xì），对于企业质量体系的（de）完（wán）善和提高（gāo），只是"万里长（zhǎng）征的一步（bù）"，企业应按已建立起（qǐ）来（lái）的质量体系运行下去，并且不断地改（gǎi）进和提高，从而推动企（qǐ）业的不断发展（zhǎn）。事实证（zhèng）明，企（qǐ）业通过质量认证以后，同样要面对提高质量管理水平和开拓产品市场等问题，如果经营（yíng）不（bú）善，同样会（huì）面（miàn）临倒闭的威胁。企业认证后产品质（zhì）量严重滑坡，企（qǐ）业的认证（zhèng）资格同样会被（bèi）取（qǔ）消（xiāo）。产品质量（liàng）不（bú）稳定，既使通（tōng）过质量认证，用（yòng）户也随时会对企业"投（tóu）不（bú）信（xìn）任票（piào）"。近（jìn）来（lái），国家认可委建立了（le）质量（liàng）认证稽查制度，对通（tōng）过认证的企业进（jìn）行随机的抽查，一（yī）旦发现企（qǐ）业末建立并坚持运行质量体系的，不但企业将受到严肃处理，而且其（qí）认证机（jī）构也要承担责任。所以那种"一劳（láo）永（yǒng）逸"的做法（fǎ）不但不（bú）能给企（qǐ）业带来经济效益，而且（qiě）还可能使企业陷入更加困难的境地。 

项目 产品质量认证 质（zhì）量体系认（rèn）证 
对象 特定产品 企业（yè）的质量体系（xì） 
获准（zhǔn）认证条件 （1）产品质量符（fú）合指定（dìng）标准要（yào）求；（2）质（zhì）量体系满足指定的质量保证标准（GB/T19002或19003）要求及（jí）特定产品的补充（chōng）要求 质量（liàng）体系要满足申请的质量保证标准（GB/T19001或19002或19003）要求和（hé）必要的补充要（yào）求（qiú） 
证明方式 产品认证证书；认证标志 质量（liàng）体系认（rèn）证（注册）证书；认证标记 
证明的使用 证书不能用于产品，标（biāo）志（zhì）可用于获准认证的产（chǎn）品上 证书和标记（jì）都不能在产品上使用 
性质 分为自愿性和强制性两种（zhǒng） 自愿性