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随着(zhe)社会的发展,越来越多的产(chǎn)品用于(yú)民用航空业。有了(le)市场的需(xū)求,也就(jiù)涌现出越来越多的民用航材配套企(qǐ)业,这些企业涉及(jí)了机械、电(diàn)子、塑(sù)胶、食(shí)品、化工等行业。基于(yú)行业的(de)风险性,在对产品(pǐn)的质量及稳定性方面,航材比(bǐ)其它企业有着(zhe)更高(gāo)的要求(qiú),所以(yǐ)这类企业在建立质量管理体系时,除了(le)应(yīng)用ISO9001之外,还有其附加的(de)要求(qiú),这就形成了AS9100系列标准。销(xiāo)售企业建(jiàn)立质(zhì)量管理体(tǐ)系应(yīng)用的是AS9120,而化工产品在推行质量(liàng)管(guǎn)理体系时(shí)也有其特性(xìng)。那么,我们从某些(xiē)方面来探讨化工航材(cái)销售企业应如何推行AS9120。
一、要(yào)求的识别
我(wǒ)们在推行ISO9001时应识别的要求(qiú)一(yī)般来自(zì)于顾客(kè)及法律法规。航材销售企业有别于(yú)其它行业的(de)是还应识(shí)别(bié)到产品销(xiāo)往地的适航(háng)当局(jú)的要求,如中国民航总局就(jiù)对国内(nèi)的航材配套供(gòng)货(huò)商有着管理要求。这些要求不仅限于针对产品(pǐn)本身,还包含了对体系及过(guò)程(chéng)的要(yào)求(qiú),如质量管理、标(biāo)识、储存等。
这些要求应识别(bié)完全并且在建立质量管理体系及运(yùn)作(zuò)时予以考虑,并体现在(zài)策划的文件中。
二(èr)、产(chǎn)品特(tè)性的识别
这类企业在建立质量(liàng)体系时,须预先获知产品的特性,以策划该(gāi)产品的运输、储存(cún)、防(fáng)护(hù)要求,确保产品在接收后到交付整个过程中完好。因为航材是化学品,所以产(chǎn)品特性可以从供应厂家提供的TDS、MSDS(材料安全数(shù)据表)、COC(合格证明)等(děng)资料中识别。无论客户是否要(yào)求,组织内采购部门均(jun1)应向产品索要相关(guān)信息,并将信息传递到(dào)仓储、运(yùn)输等部门(mén)。供应产品特性包(bāo)括保(bǎo)质期、运输储存特性(xìng)(如温湿度要求、毒(dú)理性、防火防(fáng)爆(bào)要求)等。针(zhēn)对这些特性,企业应建立完整、详细的作业指导书以控制。
三、企业资质的策划
某些航(háng)材制造企业需要(yào)适(shì)航当局资质许可。同样,销(xiāo)售企业也就需要获取资质的供应厂家的代理许可,供应链上的各级(jí)供应商均(jun1)需(xū)获得相应许可。
四、人员(yuán)能(néng)力及培训的要(yào)求(qiú)
企业至少要策划产品(pǐn)验证人员及储(chǔ)存运输人员的资质能力及培训要求,并提供书面(miàn)证明(如发给(gěi)资格证书)。这些要求包括(kuò):熟悉产品特性;熟悉运输(shū)、储存、防护要求;接受过相应的培训等。
五、依据标准要求策划体(tǐ)系文件
AS9120的基础是ISO9001,基(jī)本文件架构也类似于ISO9001。但也有其特别(bié)的要求,包括(kuò):
ISO9001标准的7.1产品实现的策(cè)划及7.3设计开发予(yǔ)以删(shān)除;
需(xū)建立文(wén)件化(huà)的标识(shí)和(hé)可追溯(sù)性程(chéng)序(xù)。本(běn)标准强调了(le)标识和可追溯性要求,包括分割产(chǎn)品的标识要求及产(chǎn)品在整个供应链上的追溯(所(suǒ)有产(chǎn)品须追溯到生产企(qǐ)业及(jí)生产(chǎn)批);
增加了(le)8.2.4.1 检验文件(jiàn)。要求产品验证须形成文件,该文件至少应包含(hán)接收准则(zé)、检验结(jié)果等;
增加了8.2.5合格证(zhèng)明。要求所有产品(pǐn)须提供一致性的合格证明(míng),包括合格(gé)证、适(shì)航证书、测(cè)试报告等。这些证明一(yī)般(bān)向(xiàng)供应厂家索取。